Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van E&B Vliegenramen. Afwijkingen gelden enkel wanneer wij ze schriftelijk bevestigd hebben. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij ze uitdrukkelijk aanvaard hebben.

2. Offertes

Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die erop vermeld staat.

Een eerste offerte wordt opgemaakt op basis van de maten en gegevens die de klant doorgeeft. Die is uitdrukkelijk onder voorbehoud: pas na de inmeting ter plaatse liggen de definitieve maten, de uitvoering en de prijs vast. Wijkt de situatie ter plaatse af, dan bezorgen wij een aangepaste offerte, die de klant opnieuw moet aanvaarden voor wij iets in productie zetten.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte aanvaardt, digitaal of schriftelijk.

3. Maatwerk

Alles wat wij leveren wordt op maat gemaakt in ons eigen atelier in Heusden-Zolder, op basis van de maten die bij de inmeting zijn vastgelegd.

Meet de klant zelf in en kiest hij ervoor de inmeting door ons over te slaan, dan draagt hij zelf de verantwoordelijkheid voor die maten. Blijkt een stuk niet te passen door een verkeerde opgegeven maat, dan is dat geen gebrek en kan het niet kosteloos hersteld of teruggenomen worden.

4. Levering en plaatsing

Wij streven naar een doorlooptijd van ongeveer 2 weken tussen het akkoord op de definitieve offerte en de plaatsing. Deze termijn is een streefdatum en geen bindende termijn: drukte in het seizoen, wachten op een specifieke kleur of weersomstandigheden kunnen hem verlengen.

Wij verwittigen de klant tijdig wanneer een afspraak niet gehaald wordt. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk is en wij na schriftelijke aanmaning in gebreke blijven.

De klant zorgt ervoor dat de plaats van plaatsing vrij en bereikbaar is op de afgesproken dag.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro. Op onze offertes staat het btw-tarief vermeld dat van toepassing is. Voor woningen ouder dan tien jaar kan het verlaagde tarief gelden; de klant bezorgt ons daarvoor de nodige verklaring. Is die verklaring onjuist, dan draagt de klant de gevolgen daarvan.

6. Betaling

Tenzij anders overeengekomen: een voorschot bij akkoord, het saldo na de plaatsing.

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding. Gaat het om een consument, dan gelden de bedragen en termijnen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht, met inbegrip van de verplichte eerste kosteloze herinnering.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling. Het risico gaat wel over op de klant zodra de goederen geplaatst of geleverd zijn.

8. Garantie

2 jaar garantie op de materialen en op onze plaatsing, te rekenen vanaf de oplevering.

De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, geweld, aanpassingen door derden, huisdieren, storm of normale slijtage van het doek.

Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken die bij de levering al aanwezig waren.

9. Herroepingsrecht

Sluit een consument een overeenkomst bij hem thuis of op afstand, dan heeft hij in principe veertien dagen bedenktijd.

Dat recht geldt echter NIET voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk voor hem persoonlijk bestemd zijn (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Onze vliegenramen en hordeuren worden op maat gemaakt en vallen dus onder die uitzondering.

Wij wijzen de klant hier vooraf uitdrukkelijk op en vragen zijn bevestiging voor wij met de productie starten. Zolang wij niet in productie zijn gegaan, kan een opdracht wel kosteloos geannuleerd worden.

10. Klachten

Zichtbare gebreken meldt de klant binnen acht dagen na de plaatsing, schriftelijk of per mail. Verborgen gebreken binnen twee maanden na ontdekking. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, zware fout, of schade aan personen.

12. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Limburg. Gaat het om een consument, dan geldt de wettelijk bevoegde rechtbank.