Privacyverklaring

Wie wij zijn

E&B Vliegenramen, Mijnwerkerslaan 33 bus 2, 3550 Heusden-Zolder, met ondernemingsnummer BE1010437716. Bereikbaar op 0486 41 88 21 en info@ebvliegenramen.be. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die via deze website binnenkomen.

Welke gegevens wij bijhouden

Van een offerteaanvraag: je naam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, wat je nodig hebt en de foto's die je zelf meestuurt.

Vul je je telefoonnummer of e-mailadres in maar verstuur je de aanvraag niet, dan bewaren we die gegevens toch. We gebruiken ze uitsluitend om je eenmalig terug te bellen over die aanvraag. Dat staat ook bij het formulier zelf vermeld.

Van een offerte en een plaatsing: bovendien je maten, de gekozen uitvoering, je akkoord met datum en IP-adres, en de betalingen.

Technisch houdt de website je IP-adres bij in een beveiligingslogboek, om misbruik van de formulieren tegen te gaan.

Waarom wij ze bijhouden

Om je offerte te kunnen maken en je opdracht uit te voeren: dat is de uitvoering van een overeenkomst, of de stappen daarvoor.

Om je terug te bellen na een onafgewerkte aanvraag: gerechtvaardigd belang. Je kan daar bezwaar tegen maken, en dan verwijderen we je gegevens meteen.

Om onze boekhouding te voeren: dat is een wettelijke verplichting.

Hoe lang

Offertes, facturen en alles wat bij de boekhouding hoort: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: twee jaar, zodat we je nog kunnen helpen als je later terugkomt.

Onafgewerkte aanvragen waar we niets mee doen: zes maanden.

Het beveiligingslogboek: zes maanden.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. Wel schakelen wij een paar partijen in die technisch nodig zijn:

Onze hostingpartner, die de website en de database draait binnen de Europese Unie.

Onze mailverzender, om je offerte en bevestigingen te bezorgen.

Mollie, wanneer je online een voorschot of factuur betaalt. Wij zien daarbij nooit je kaart- of rekeninggegevens.

Onze boekhouder, voor de wettelijk verplichte administratie.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten verbeteren, laten verwijderen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een mail naar info@ebvliegenramen.be. Wij reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden met hoe wij ermee omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen en heeft geen advertentienetwerken of trackers ingebouwd.

Wel plaatsen we twee technisch noodzakelijke zaken: een sessiecookie zodat de ramen die je samenstelt bewaard blijven terwijl je door de site klikt, en een kleine opslag in je browser die onthoudt of je het lichte of donkere thema koos en of je een melding al weggeklikt hebt.

Daarvoor is geen toestemming vereist, omdat de site zonder deze zaken niet zou werken.